L'Impastautore effettua spedizioni verso le seguenti destinazioni: - Italia (incluse isole maggiori: Sicilia e Sardegna) - Paesi dell'Unione Europea - Svizzera, Regno Unito e altri paesi europei extra-UE selezionati Alcune zone particolarmente disagiate o remote (ad esempio isole minori, zone montane con codici di avviamento postale non coperti dai corrieri convenzionati) potrebbero non essere raggiungibili o potrebbero comportare costi aggiuntivi. In caso di dubbio sulla copertura della propria area, è possibile contattarci prima di effettuare l'ordine ai recapiti indicati nella sezione 8. Le spedizioni al di fuori delle destinazioni sopra elencate non sono attualmente disponibili.

Una volta ricevuto il pagamento e confermato l'ordine, L'Impastautore procede alla preparazione e all'imballaggio dei prodotti. I tempi di lavorazione standard sono i seguenti: - Ordini ricevuti dal lunedì al venerdì entro le ore 12:00: lavorazione nella stessa giornata o entro il giorno lavorativo successivo. - Ordini ricevuti dopo le ore 12:00 del venerdì, il sabato o la domenica: lavorazione a partire dal primo giorno lavorativo della settimana successiva. I tempi di lavorazione possono subire variazioni in occasione di festività nazionali, periodi di chiusura aziendale (comunicati preventivamente sul sito) o in caso di picchi di ordini. In tali circostanze, L'Impastautore si impegna a informare tempestivamente il cliente via email. Si precisa che i tempi di lavorazione sono distinti e separati dai tempi di consegna del corriere.

Le spedizioni vengono affidate a corrieri espressi nazionali e internazionali selezionati (tra cui, a titolo esemplificativo, BRT, GLS, DHL o SDA), scelti in base alla destinazione e alla tipologia di prodotto. I tempi di consegna stimati, calcolati a partire dalla data di affidamento del pacco al corriere, sono indicativamente i seguenti: - Italia continentale: 1-3 giorni lavorativi - Isole maggiori (Sicilia, Sardegna): 2-4 giorni lavorativi - Paesi dell'Unione Europea: 3-7 giorni lavorativi - Svizzera, Regno Unito e paesi extra-UE selezionati: 5-10 giorni lavorativi I tempi indicati sono stime fornite dai corrieri e non costituiscono garanzie contrattuali di consegna entro un termine preciso. Fattori esterni quali condizioni meteorologiche avverse, scioperi, festività locali o problematiche doganali possono influire sui tempi effettivi di recapito. Non è al momento disponibile un servizio di consegna in giornata o in fasce orarie predefinite, salvo ove espressamente indicato durante il processo di checkout.

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente durante il processo di checkout in base alla destinazione, al peso e alle dimensioni del pacco, e vengono mostrati in modo chiaro prima della conferma dell'ordine. A titolo orientativo, le tariffe applicate sono le seguenti: - Italia continentale: a partire da 5,90 € - Isole maggiori (Sicilia, Sardegna): a partire da 7,90 € - Paesi dell'Unione Europea: a partire da 12,00 € - Svizzera, Regno Unito e paesi extra-UE selezionati: a partire da 18,00 € Spedizione gratuita: gli ordini con destinazione in Italia che raggiungono o superano la soglia di 60,00 € (IVA inclusa) beneficiano della spedizione gratuita. La soglia e le eventuali promozioni attive vengono sempre indicate in modo visibile durante il checkout. I prezzi sopra indicati sono soggetti ad aggiornamento; fa fede il costo visualizzato al momento della conferma dell'ordine.

Al momento dell'affidamento del pacco al corriere, il cliente riceve una email automatica all'indirizzo fornito in fase di ordine, contenente: - Il numero di tracking (codice di tracciamento) assegnato dal corriere - Il link diretto alla pagina di tracciamento del corriere incaricato Tramite tale link è possibile monitorare in tempo reale lo stato della spedizione e la posizione del pacco. Si consiglia di controllare anche la cartella spam o posta indesiderata nel caso in cui l'email di tracking non venisse ricevuta entro 24 ore dall'evasione dell'ordine. Per qualsiasi difficoltà nel tracciamento della propria spedizione, è possibile contattare il servizio di assistenza ai recapiti indicati nella sezione 8.

L'Impastautore si impegna a imballare i prodotti con cura al fine di garantirne l'integrità durante il trasporto. Tuttavia, una volta che il pacco è stato affidato al corriere, la responsabilità per la custodia e la consegna della merce è trasferita al vettore. In caso di ritardo nella consegna rispetto ai tempi stimati, si prega di: 1. Verificare lo stato della spedizione tramite il codice di tracking ricevuto. 2. Attendere almeno 2 giorni lavorativi aggiuntivi rispetto alla data di consegna stimata prima di segnalare il problema. 3. Contattare L'Impastautore ai recapiti indicati nella sezione 8 per l'apertura di una pratica di ricerca presso il corriere. In caso di pacco smarrito: qualora il corriere non riesca a localizzare il pacco entro i termini previsti dalla propria procedura di ricerca, L'Impastautore provvederà, a scelta del cliente, alla rispedizione dei prodotti o al rimborso integrale dell'importo pagato, incluse le spese di spedizione. In caso di pacco danneggiato: il cliente è tenuto a: - Verificare l'integrità dell'imballaggio al momento della consegna. - In caso di danni visibili, accettare il pacco con riserva scritta sul documento di consegna del corriere oppure rifiutare la consegna. - Segnalare il danno a L'Impastautore entro 48 ore dalla ricezione, inviando fotografie dell'imballaggio esterno e dei prodotti danneggiati. A seguito della segnalazione documentata, L'Impastautore valuterà il caso e provvederà, ove accertata la responsabilità del vettore, alla sostituzione dei prodotti o al rimborso, in conformità con quanto previsto dal D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Per le spedizioni verso paesi al di fuori dell'Unione Europea (in particolare Svizzera e Regno Unito), potrebbero applicarsi dazi doganali, imposte all'importazione o tasse locali previste dalla normativa del paese di destinazione. Tali oneri sono a esclusivo carico del destinatario e non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nelle spese di spedizione indicate durante il checkout. L'Impastautore non è in grado di prevedere né di quantificare in anticipo tali costi, che variano in base alla normativa doganale del paese di destinazione e alla tipologia di prodotto. Si raccomanda al cliente di informarsi preventivamente presso le autorità doganali del proprio paese in merito alle eventuali imposte applicabili prima di effettuare l'ordine. L'eventuale rifiuto della merce da parte del cliente per mancato pagamento dei dazi doganali non dà diritto al rimborso delle spese di spedizione sostenute. I costi di reso generati da tale rifiuto potranno essere addebitati al cliente. Per le spedizioni all'interno dell'Unione Europea non si applicano dazi doganali.

Per qualsiasi domanda, segnalazione o richiesta di assistenza relativa alla spedizione del proprio ordine, è possibile contattare L'Impastautore attraverso i seguenti canali: - Email: xschieri41@gmail.com - PEC: alessandroschieri@pec.it - Telefono / WhatsApp: 348 388 7786 Il servizio di assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì, nelle ore lavorative. Si prega di indicare sempre il numero d'ordine e, ove disponibile, il codice di tracking nella propria comunicazione, al fine di consentire una risposta più rapida ed efficace.

L'Impastautore ships to the following destinations: - Italy (including major islands: Sicily and Sardinia) - European Union member states - Switzerland, the United Kingdom, and selected non-EU European countries Certain remote or hard-to-reach areas (for example, minor islands or mountain locations with postal codes not covered by our partner carriers) may not be serviceable or may incur additional charges. If you are unsure whether your area is covered, please contact us before placing your order using the details provided in Section 8. Shipments to destinations not listed above are not currently available.

Once payment has been received and the order confirmed, L'Impastautore proceeds to prepare and package the products. Standard processing times are as follows: - Orders placed Monday to Friday before 12:00 noon: processed on the same day or by the next business day. - Orders placed after 12:00 noon on Friday, or on Saturday or Sunday: processed from the first business day of the following week. Processing times may vary during national public holidays, scheduled business closures (communicated in advance on the website), or during periods of high order volume. In such cases, L'Impastautore will notify the customer promptly by email. Please note that processing times are separate from and in addition to the carrier's delivery times.

Shipments are entrusted to selected national and international express couriers (including, by way of example, BRT, GLS, DHL, or SDA), chosen according to the destination and the nature of the product. Estimated delivery times, calculated from the date the parcel is handed over to the carrier, are approximately as follows: - Mainland Italy: 1–3 business days - Major islands (Sicily, Sardinia): 2–4 business days - European Union countries: 3–7 business days - Switzerland, United Kingdom, and selected non-EU countries: 5–10 business days The times indicated are estimates provided by the carriers and do not constitute a contractual guarantee of delivery within a specific deadline. External factors such as adverse weather conditions, strikes, local public holidays, or customs-related issues may affect actual delivery times. Same-day delivery or delivery within specified time slots is not currently available, unless expressly indicated during the checkout process.

Shipping costs are calculated automatically during the checkout process based on the destination, weight, and dimensions of the parcel, and are displayed clearly before order confirmation. Indicative shipping rates are as follows: - Mainland Italy: from €5.90 - Major islands (Sicily, Sardinia): from €7.90 - European Union countries: from €12.00 - Switzerland, United Kingdom, and selected non-EU countries: from €18.00 Free shipping: orders with a delivery address in Italy that reach or exceed a total of €60.00 (VAT included) qualify for free shipping. The applicable threshold and any active promotions are always displayed clearly during the checkout process. The rates listed above are subject to change; the cost shown at the time of order confirmation shall prevail.

Once the parcel has been handed over to the carrier, the customer will receive an automated email at the address provided during checkout, containing: - The tracking number assigned by the carrier - A direct link to the carrier's tracking page This link allows you to monitor the status and location of your shipment in real time. If you do not receive the tracking email within 24 hours of order fulfilment, please check your spam or junk mail folder. If you experience any difficulty tracking your shipment, please contact our customer support team using the details provided in Section 8.

L'Impastautore takes care to package products securely in order to ensure their integrity during transit. However, once the parcel has been handed over to the carrier, responsibility for the custody and delivery of the goods transfers to the carrier. In the event of a delivery delay beyond the estimated timeframe, please: 1. Check the shipment status using the tracking number provided. 2. Allow at least 2 additional business days beyond the estimated delivery date before reporting the issue. 3. Contact L'Impastautore using the details in Section 8 to initiate a search inquiry with the carrier. In the event of a lost parcel: if the carrier is unable to locate the parcel within the timeframe set by its own search procedure, L'Impastautore will, at the customer's choice, either reship the products or issue a full refund of the amount paid, including shipping costs. In the event of a damaged parcel: the customer is required to: - Inspect the packaging upon delivery. - If visible damage is present, accept the parcel with a written reservation on the carrier's delivery document, or refuse delivery. - Report the damage to L'Impastautore within 48 hours of receipt, providing photographs of the outer packaging and the damaged products. Following receipt of documented evidence, L'Impastautore will assess the case and, where carrier liability is established, arrange for replacement of the products or issue a refund, in accordance with the applicable provisions of Italian Consumer Code (Legislative Decree No. 206/2005).

For shipments to countries outside the European Union (in particular Switzerland and the United Kingdom), customs duties, import taxes, or local charges may apply under the laws of the destination country. Such charges are the sole responsibility of the recipient and are not included in the product price or the shipping costs displayed during checkout. L'Impastautore is unable to predict or calculate these costs in advance, as they vary depending on the customs regulations of the destination country and the type of product being shipped. Customers are strongly advised to check with the relevant customs authorities in their country regarding any applicable import duties before placing an order. If a customer refuses delivery of a parcel due to non-payment of customs duties, this does not entitle the customer to a refund of the shipping costs incurred. Any return costs arising from such refusal may be charged to the customer. No customs duties apply to shipments within the European Union.

For any questions, reports, or assistance requests regarding the shipment of your order, please contact L'Impastautore through the following channels: - Email: xschieri41@gmail.com - Certified Email (PEC): alessandroschieri@pec.it - Phone / WhatsApp: +39 348 388 7786 Our support team is available Monday to Friday during business hours. Please always include your order number and, where available, your tracking number in your message, so that we can respond as quickly and effectively as possible.