L'Impastautore effettua spedizioni sul territorio italiano (isole comprese) e verso i principali Paesi dell'Unione Europea. Le destinazioni internazionali al di fuori dell'Unione Europea sono valutate caso per caso: ti invitiamo a contattarci prima di procedere all'acquisto per verificare la disponibilità del servizio verso il Paese di destinazione. Non sono al momento accettati ordini con consegna presso caselle postali (P.O. Box) o indirizzi privi di un destinatario fisico identificabile.

Ogni prodotto venduto su L'Impastautore è preparato con cura artigianale. I tempi di lavorazione — ovvero il periodo che intercorre tra la conferma del pagamento e la consegna del pacco al corriere — variano in funzione della tipologia di prodotto ordinato e della disponibilità in magazzino al momento dell'acquisto. Salvo diversa indicazione riportata nella scheda prodotto, l'ordine viene evaso entro 2-5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Gli ordini ricevuti nei giorni festivi o nel fine settimana sono presi in carico il primo giorno lavorativo successivo. In caso di temporanea indisponibilità di uno o più articoli, il cliente sarà informato tempestivamente via email all'indirizzo fornito in fase di checkout, con indicazione dei nuovi tempi stimati o della possibilità di annullare l'ordine con rimborso integrale.

Le spedizioni sono affidate a corrieri espressi nazionali e internazionali selezionati (ad esempio GLS, BRT, SDA o equivalenti), scelti in base alla destinazione e alla tipologia di prodotto. Il metodo di spedizione disponibile per ciascun ordine è indicato in fase di checkout. I tempi di consegna stimati, calcolati a partire dalla data di affidamento del pacco al corriere, sono indicativamente i seguenti: - Italia (penisola): 1-3 giorni lavorativi - Italia (isole e zone disagiate): 2-5 giorni lavorativi - Unione Europea: 3-7 giorni lavorativi I tempi indicati sono stime fornite dai corrieri e non costituiscono un impegno contrattuale. Fattori esterni — quali condizioni meteorologiche avverse, picchi stagionali di traffico postale o eventi straordinari — possono determinare ritardi al di fuori del nostro controllo.

I costi di spedizione sono calcolati automaticamente in fase di checkout in base alla destinazione, al peso e alle dimensioni del pacco. L'importo esatto sarà sempre visibile prima della conferma dell'ordine e dell'addebito del pagamento. Eventuali promozioni che prevedono la spedizione gratuita al raggiungimento di una soglia minima di spesa saranno comunicate esplicitamente nella pagina del prodotto o tramite avvisi sul sito. In assenza di tali comunicazioni, i costi di spedizione standard si applicano a tutti gli ordini.

Una volta che il pacco è stato affidato al corriere, il cliente riceve via email — all'indirizzo fornito in fase di checkout — una notifica contenente il numero di tracciamento (tracking number) e il link alla pagina di monitoraggio della spedizione sul sito del corriere incaricato. Tramite tale link è possibile seguire in tempo reale lo stato della consegna. In caso di mancata ricezione dell'email di tracciamento entro 24 ore dall'evasione dell'ordine, si prega di verificare la cartella spam/posta indesiderata e, in caso di ulteriori difficoltà, di contattarci ai recapiti indicati nella sezione 8.

L'Impastautore si impegna a preparare e imballare ogni ordine con la massima cura, al fine di garantire che i prodotti giungano a destinazione in perfette condizioni. Una volta che il pacco è stato consegnato al corriere, la responsabilità per eventuali ritardi, smarrimenti o danni durante il trasporto è disciplinata dalle condizioni generali del corriere incaricato. Tuttavia, ci impegniamo ad assistere il cliente in ogni fase della gestione di eventuali problematiche. In caso di: - Pacco danneggiato: il cliente è invitato a non ritirare il pacco o a ritirarlo con riserva scritta sul documento di consegna del corriere, e a segnalarci l'accaduto entro 48 ore dalla consegna, allegando fotografie del danno e dell'imballaggio esterno. - Pacco smarrito: se il tracking non mostra aggiornamenti da oltre 5 giorni lavorativi (per spedizioni nazionali) o 10 giorni lavorativi (per spedizioni internazionali), contattaci per avviare la procedura di ricerca presso il corriere. - Ritardo significativo: contattaci e provvederemo ad aprire una segnalazione presso il corriere. A seguito della verifica dell'accaduto, valuteremo la soluzione più adeguata, che potrà consistere nella rispedizione del prodotto o nel rimborso dell'importo pagato, in conformità con quanto previsto dalla normativa vigente a tutela dei consumatori (D.lgs. 206/2005).

Per le spedizioni verso Paesi al di fuori dell'Unione Europea, il destinatario potrebbe essere soggetto al pagamento di dazi doganali, imposte all'importazione e spese di sdoganamento previste dalla normativa del Paese di destinazione. Tali oneri sono a carico esclusivo del destinatario e non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nel costo di spedizione indicato al momento dell'ordine. L'Impastautore non ha alcun controllo su tali costi e non è in grado di prevederne l'importo, che varia in base alla legislazione doganale locale. Si raccomanda al cliente di informarsi presso le autorità doganali del proprio Paese prima di effettuare l'acquisto. In caso di rifiuto della merce da parte del destinatario o di mancato ritiro presso la dogana, le spese di reso e le eventuali sanzioni doganali saranno a carico del cliente.

Per qualsiasi domanda, segnalazione o richiesta di assistenza relativa alla spedizione del tuo ordine, puoi contattare L'Impastautore attraverso i seguenti canali: - Email: xschieri41@gmail.com - PEC: alessandroschieri@pec.it - Telefono / WhatsApp: 348 388 7786 - Indirizzo postale: Alessandro Schieri — L'Impastautore, Via Chiesa di Redù 34, 41015 Nonantola (MO), Italia Ti preghiamo di indicare sempre il numero d'ordine nelle comunicazioni, al fine di consentirci di assisterti nel modo più rapido ed efficace possibile.

L'Impastautore ships throughout Italy (including islands) and to the main countries of the European Union. Deliveries to international destinations outside the European Union are assessed on a case-by-case basis: please contact us before placing your order to confirm whether delivery to your country is available. We do not currently accept orders for delivery to P.O. Boxes or addresses without an identifiable physical recipient.

Every product sold on L'Impastautore is prepared with artisanal care. Processing times — meaning the period between payment confirmation and handover of the parcel to the courier — vary depending on the type of product ordered and stock availability at the time of purchase. Unless otherwise stated on the product page, orders are fulfilled within 2–5 business days of payment receipt. Orders placed on public holidays or weekends are processed on the next available business day. Should one or more items be temporarily out of stock, the customer will be promptly notified by email at the address provided at checkout, with an indication of the revised estimated timeframe or the option to cancel the order with a full refund.

Shipments are entrusted to selected national and international express couriers (such as GLS, BRT, SDA or equivalent services), chosen according to the destination and the nature of the product. The shipping method available for each order is displayed at checkout. Estimated delivery times, calculated from the date the parcel is handed over to the courier, are approximately as follows: - Italy (mainland): 1–3 business days - Italy (islands and remote areas): 2–5 business days - European Union: 3–7 business days The times indicated are estimates provided by the couriers and do not constitute a contractual commitment. External factors — such as adverse weather conditions, seasonal peak volumes or extraordinary events — may cause delays beyond our control.

Shipping costs are calculated automatically at checkout based on the destination, weight and dimensions of the parcel. The exact amount will always be displayed before you confirm your order and before any payment is charged. Any promotions offering free shipping upon reaching a minimum order value will be clearly communicated on the relevant product page or via notices on the website. In the absence of such communications, standard shipping costs apply to all orders.

Once the parcel has been handed over to the courier, the customer will receive an email — at the address provided at checkout — containing a tracking number and a link to the courier's tracking page, where the shipment status can be monitored in real time. If you have not received the tracking email within 24 hours of order fulfilment, please check your spam or junk mail folder. Should you still experience difficulties, please contact us using the details provided in Section 8.

L'Impastautore is committed to preparing and packaging every order with the utmost care, to ensure that products arrive in perfect condition. Once the parcel has been handed over to the courier, liability for any delays, loss or damage in transit is governed by the courier's general terms and conditions. Nevertheless, we are committed to assisting customers throughout the resolution of any issues that may arise. In the event of: - Damaged parcel: the customer is advised not to accept the parcel, or to accept it with a written reservation on the courier's delivery document, and to notify us within 48 hours of delivery, attaching photographs of the damage and the outer packaging. - Lost parcel: if the tracking shows no updates for more than 5 business days (domestic shipments) or 10 business days (international shipments), please contact us so that we can open a search request with the courier. - Significant delay: please contact us and we will file a report with the courier on your behalf. Following investigation of the matter, we will identify the most appropriate remedy, which may consist of reshipping the product or issuing a full refund, in accordance with applicable consumer protection legislation.

For shipments to countries outside the European Union, the recipient may be liable for customs duties, import taxes and clearance fees imposed by the legislation of the destination country. Such charges are the sole responsibility of the recipient and are not included in the product price or the shipping cost displayed at the time of ordering. L'Impastautore has no control over these costs and is unable to predict their amount, as they vary according to local customs regulations. Customers are strongly advised to check with the relevant customs authorities in their country before placing an order. Should the recipient refuse the goods or fail to collect them from customs, the costs of return shipping and any applicable customs penalties will be borne by the customer.

For any questions, reports or assistance requests regarding the shipment of your order, you may contact L'Impastautore through the following channels: - Email: xschieri41@gmail.com - Certified email (PEC): alessandroschieri@pec.it - Phone / WhatsApp: +39 348 388 7786 - Postal address: Alessandro Schieri — L'Impastautore, Via Chiesa di Redù 34, 41015 Nonantola (MO), Italy Please always include your order number in any communication, so that we can assist you as quickly and effectively as possible.